エラーコード:F27
よくある質問, スタッフブログ 2010年12月31日サンメイトでオール電化をして頂いた、茨木市郡のY様(お使いの機種=HE-46K2QRS)から、昨日30日の朝早くお電話が掛かってきました。
Y様:「会社お休みですか?朝早くすんませんなぁ。」
Y様は、70歳のJA組合員様です。設置して頂いてからは、茨木市は、私の営業の拠点なので、Y様が農作業中にお会いすることも多く、ご挨拶をさせて頂きます。 以前から、「何かあれば、サンメイトに電話を下さい。」と、申していましたので、今回ちゃんとお電話下さり、良かったです。
F27というエラーコードは、ヒートポンプユニットの圧力スイッチの断線による異常と表記されています。室外機が動きませんので、お湯が沸き上げされません。プリント基板の交換か、圧力スイッチやリード線の交換という対応が必要です。このトラブルが一番多いようです。
とにかく、緊急の対応が必要です。
直ぐに、メーカーサービスセンター(パナソニックテクニカルサービスセンター)に依頼を掛けた結果、30日午後からの対応で、修理完了となりました。
弊社は、殆どのお客様に、パナソニックエコキュートをお勧めしておりますので、お使いのお客様、お正月期間中も、どうぞ、ご遠慮なくお電話下さいませ。
お湯のことですので、直ぐ対応いたします。
尚、パナソニックテクニカルサービスセンターの12月31日~1月4日の連絡先を記載します。
「0120-878-554」です。
お見積り・お問い合わせは ⇒ ㈱サンメイトへ
関西電力認定「はぴeスマイル店」・JA茨木市農協提携
お急ぎの場合は(24時間体制です。)
TEL: 0120-328-910 FAX: 072-624-8916
2011/1/10 月曜日 23:04:14
つい今しがた(1月10日の夜11時ごろ)電話でお世話になりました。
急にエコキュートのリモコン画面にエラーメッセージが出て、パナソニックのサポート電話の受付も午後8時までで、不安で困っていたところ、こちらのページを拝見し、すがるような気持ちで電話させていただきました。すると夜遅くにもかかわらず、とても親切に丁寧に対応していただき、安心した次第です。茨木周辺に住んでいないのが残念!そちらのほうに住む知人にも、こんな素敵な電気屋さんがあるよ、と薦めておきます。本当にありがとうございました!!
2011/1/11 火曜日 11:39:28
昨夜は大変お困りの様子、私の対応で良かったのでしょうか?
本来であれば、お伺いして対応すべきことですが、時間が時間でしたので
お許し下さい。
私共でお求め頂いた商品ではありませんが、オール電化、太陽光発電シス
テムに従事する者として、至極当然の事とさせて頂いたと思っておりま
す。
尚、私共の工事部門は、寝屋川市打上中町にもございます。今後、お困り
事がございましたら、御遠慮なくお申し付け下さい。